En el Curso en Community Manager aprenderás a crear una estrategia de marca o producto y ejecutarla, adquiriendo una visión completa de todas las redes sociales.

El curso es eminentemente práctico, contando con casos reales de conocidas marcas como Páginas Amarillas, Guía Repsol, Metrovacesa, Danone, Vocento, 11888, Germinal o ZED.

No se requiere ningún nivel, excepto el manejo de ordenadores.

Además, Google regala 500 euros de publicidad online a cada asistente.

Si estas interesado en este curso, introduce tu nombre y email y te avisaremos de nuestra próxima convocatoria.

Programa

1. La figura del Social Media Strategist – Community Manager

- ¿Qué es un Social Media Strategist?
- ¿Qué es un Community Manager?
- ¿Cuáles son las tareas de las que se encarga un Social Media Strategist y cuáles un Community Manager?
- Habilidades y aptitudes del Social Media Strategist.
- ¿Qué puede hacer un Social Media Strategist por tu empresa/producto?

2. Cómo diseñar una estrategia en Redes Sociales

- Pasos a seguir en la definición y ejecución de una estrategia en Redes Sociales.
- Cómo fijar y medir los objetivos.
- Qué es un KPI y cómo determina el éxito de tu acción.
- El Briefing.

3. Redes Sociales

- Evolución de las Redes Sociales.
- Estudio sobre los hábitos de uso de las redes entre los internautas españoles. Audiencia.
- Cómo difundir una idea a través de Facebook.
- Las aplicaciones de Facebook.
- Los tipos de páginas en Facebook. Casos de éxito.
- Cómo gestionar una campaña de Facebook Ads.
- Tuenti. Páginas y eventos patrocinados.
- MySpace y su singularidad.

4. Redes Sociales Profesionales

- Cómo utilizar LinkedIn.
- Casos de éxito de personas y negocios que han usado LinkedIn.
- Otras Redes Sociales Profesionales. Xing.

5. Blogs

- Importancia de los bloggers en una campaña de comunicación.
- Cómo dirigirse y contactar con un blogger.
- Campañas de éxito que recurren a bloggers.
- Plataformas de blogs: Blogger, WordPress, Typepad.
- Cómo conocer la opinión de los internautas: técnicas para seguir sus pasos y monitorización de tendencias.
- Cómo evaluar cualitativa y cuantitativamente la opinón de los usuarios.
- Los blogs y foros más importantes de España y de cada target.
- Herramientas avanzadas de monitorización.
- Crowdsourcing. Propuestas que aprovechan la inteligencia colectiva de los bloggers.

6. El microblogging

- Twitter, o por qué lo bueno, si es breve, dos veces bueno.
- Cómo usar Twitter en una estrategia de marca.
- Herramientas para optimizar el uso de Twitter.
- Otros sistemas de microblogging.

7. Sinergia de las Redes Sociales

- Cómo conectar diversas redes para ahorrar tiempo y recursos: LinKedIn, Twitter, Facebook y blogs.

8. Wikis y Wikipedia

- Wikipedia como fuente de información libre y universal.

9. Sindicación de contenidos y podcasting

- Cómo la sindicación de contenidos beneficia al tráfico de nuestra página. RSS.
- Sistemas de agregadores. Netvibes y Google Reader.
- Qué es un podcast y cómo utilizarlos.

10. Plataformas de vídeo

- Cómo aprovechar al máximo las herramientas de YouTube.
- El posicionamiento en YouTube.
- Otras plataformas de vídeo.

11. Plataformas de fotografía

- Cómo utilizar Flickr en beneficio de nuestra marca o producto. Ejemplos de uso.

12. Cómo animar una comunidad

- Trucos para animar una comunidad online. MondoPelocho y Germinal.
- Estrategias de participación en Redes Sociales.
- La voz de la empresa o la marca.

13. Eventos para bloggers

- Cómo se organiza un evento para bloggers.
- Convocatoria.
- Selección de Bloggers.
- Presentación.
- Feedback y seguimiento.

14. La rumorología

- Situaciones de crisis en la red: los hoax.
- Cómo atajar el problema.

15. El Retorno de la Inversión en Redes Sociales

- Qué es el ROI. Métricas para calcularlo.
- Argumentos para defender interna o externamente una partida para Social Media.

16.Deontología profesional

- Valores de la web 2.0 y normas de conducta básica.
- ¿El fin justifica los medios?

17.El día a día

- El día a día de Elvira, Social Media Strategist, y Montse, Community Manager de Guía Repsol.
- La evolución de Guía Repsol en Redes Sociales. Antecedentes, uso de las Redes Sociales e Hitos.

18. Taller práctico

- Taller para poner en práctica los conocimientos adquiridos.

19. Bibliografía y recursos

Una vez finalizado el curso, los alumnos son invitados a un grupo privado en Facebook donde podrán ponerse en contacto con los profesores para resolver las dudas que les puedan surgir, y donde podrán informarse y debatir sobre las novedades que se producen en los Social Media.